1. Ámbito y definiciones
Estas condiciones se aplican a ofertas, pedidos, contratos y entregas empresariales de Mystique Bio. «Nosotros» significa Mystique Bio y «usted» el cliente. Una excepción solo será válida si se confirma por escrito.
2. Ofertas y contratos
Las ofertas no son vinculantes salvo indicación expresa. El contrato comienza con nuestra confirmación escrita o al iniciar la ejecución. Podemos corregir antes de la entrega errores manifiestos, precios incorrectos o falta de existencias; podrá cancelar sin coste el pedido afectado.
3. Información y uso adecuado
Imágenes, descripciones y consejos son información general. Prevalecen la etiqueta, la información de seguridad y las especificaciones acordadas por escrito. Usted debe comprobar la idoneidad y legalidad del uso y seguir todas las instrucciones.
4. Precios y pago
Los precios se expresan en la moneda acordada y no incluyen IVA, transporte, aranceles ni otros gastos salvo indicación contraria. Las facturas se pagan dentro del plazo indicado. Los retrasos pueden generar intereses legales y costes razonables de cobro.
5. Entrega, riesgo e inspección
Las fechas son estimadas salvo acuerdo escrito vinculante. Se permiten entregas parciales. El riesgo pasa al entregar al cliente o transportista designado cuando lo permita la ley. Revise pronto la entrega y comunique con pruebas daños, faltas o diferencias visibles.
6. Cancelación, devoluciones y garantía
Las cancelaciones y devoluciones empresariales requieren autorización escrita previa, salvo norma imperativa. Una garantía adicional cubre defectos demostrados de material o fabricación sin limitar derechos legales. Quedan fuera daños por uso, almacenamiento, dosificación, modificación o tratamiento incorrectos.
7. Responsabilidad
En la medida permitida, nuestra responsabilidad se limita al daño directo por incumplimiento imputable y al valor facturado de la entrega afectada o al importe del seguro. Se excluyen daños indirectos, lucro cesante e interrupción, salvo dolo, imprudencia consciente o responsabilidad obligatoria.
8. Fuerza mayor
Podemos suspender el cumplimiento por hechos fuera de nuestro control razonable, como problemas de transporte, energía o sistemas, medidas públicas, desastres, enfermedades generalizadas o escasez de proveedores. Si dura un tiempo irrazonable, cualquiera puede terminar la parte pendiente sin indemnización.
9. Propiedad y derechos intelectuales
Los bienes siguen siendo nuestros hasta su pago completo cuando la ley lo permita. Marcas, diseños, textos, imágenes, planes y otros materiales pertenecen a Mystique Bio o sus licenciantes y no pueden reutilizarse comercialmente sin permiso escrito.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar si un pago u obligación esencial sigue incumplido tras un plazo razonable o si la insolvencia hace incierto el cumplimiento. Los bienes y servicios ya suministrados siguen siendo pagaderos.
11. Ley, conflictos y separabilidad
La ley aplicable y el tribunal competente se determinan por las normas imperativas y, cuando esté permitido, por cualquier acuerdo escrito entre las partes. Las partes intentarán resolver primero el conflicto de forma amistosa. Si una disposición no es válida, las demás continúan.
12. Contacto
Envía tus preguntas sobre pedidos, productos o estas condiciones a info@mystiquebio.com o mediante nuestra página de contacto.