1. Toepasselijkheid en definities
Deze voorwaarden gelden voor zakelijke aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Mystique Bio. “Wij” betekent Mystique Bio; “u” betekent de klant of opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn bevestigd.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst ontstaat wanneer wij een bestelling schriftelijk bevestigen of met de uitvoering beginnen. Kennelijke fouten, onjuiste prijzen en ontbrekende beschikbaarheid mogen wij vóór levering corrigeren; u kunt de bestelling dan kosteloos intrekken.
3. Productinformatie en geschikt gebruik
Afbeeldingen, beschrijvingen en adviezen zijn bedoeld als algemene informatie. Etiketten, veiligheidsinformatie en een schriftelijk overeengekomen specificatie hebben voorrang. U beoordeelt zelf of een product geschikt en wettelijk toegestaan is voor uw toepassing en volgt altijd de gebruiks- en veiligheidsinstructies.
4. Prijzen en betaling
Prijzen worden vermeld in de overeengekomen valuta en zijn exclusief btw, verzending, heffingen en andere kosten, tenzij anders aangegeven. Facturen moeten binnen de vermelde termijn worden betaald. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en redelijke invorderingskosten verschuldigd zijn.
5. Levering, risico en controle
Levertermijnen zijn schattingen, tenzij schriftelijk als fataal overeengekomen. Deelleveringen zijn toegestaan. Risico gaat over bij aflevering aan u of de door u aangewezen vervoerder, voor zover de wet dat toestaat. Controleer de levering zo snel mogelijk en meld zichtbare schade, tekorten of afwijkingen met voldoende bewijs.
6. Annulering, retouren en garantie
Zakelijke annuleringen en retouren vereisen voorafgaande schriftelijke instemming, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt. Een toepasselijke garantie ziet op aantoonbare materiaal- of productiefouten en vervalt niet waar wettelijke rechten gelden. Schade door onjuist gebruik, opslag, dosering, wijziging of verwerking valt niet onder een aanvullende garantie.
7. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming en tot het factuurbedrag van de betreffende levering of de uitkering van onze verzekeraar. Indirecte schade, winstderving en bedrijfsstagnatie zijn uitgesloten. Deze beperking geldt niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer dwingend recht anders bepaalt.
8. Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals transportstoringen, uitval van energie of systemen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, ziektegolven of tekorten bij leveranciers, mogen wij de uitvoering opschorten. Duurt de situatie onredelijk lang, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel beëindigen zonder schadevergoeding.
9. Eigendomsvoorbehoud en intellectuele eigendom
Geleverde zaken blijven ons eigendom totdat alle daarvoor verschuldigde bedragen zijn betaald, voor zover toegestaan. Merken, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, schema’s en andere materialen blijven van Mystique Bio of haar licentiegevers en mogen niet zonder schriftelijke toestemming commercieel worden hergebruikt.
10. Opschorting en beëindiging
Wij mogen een levering opschorten of een overeenkomst beëindigen wanneer betalings- of andere wezenlijke verplichtingen na een redelijke hersteltermijn niet worden nagekomen, of wanneer nakoming door insolventie redelijkerwijs onzeker is. Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.
11. Recht, geschillen en geldigheid
Het toepasselijke recht en de bevoegde rechter worden bepaald door dwingende wettelijke regels en, voor zover toegestaan, door wat partijen schriftelijk zijn overeengekomen. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden.
12. Contact
Vragen over een bestelling, product of deze voorwaarden kunt u sturen naar info@mystiquebio.com of via onze contactpagina.