1. Zakres i definicje
Niniejsze warunki mają zastosowanie do ofert handlowych, zamówień, umów i dostaw realizowanych przez Mystique Bio. „My” oznacza Mystique Bio, a „Ty” — klienta lub zleceniodawcę. Odstępstwo obowiązuje wyłącznie po potwierdzeniu na piśmie.
2. Oferty i zawarcie umowy
Oferty nie są wiążące, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie na piśmie albo rozpoczniemy jego realizację. Przed dostawą możemy skorygować oczywiste błędy, nieprawidłowe ceny lub brak dostępności; możesz wtedy bezpłatnie anulować dane zamówienie.
3. Informacje o produktach i właściwe użycie
Zdjęcia, opisy i porady mają charakter informacji ogólnej. Pierwszeństwo mają etykieta produktu, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz uzgodniona na piśmie specyfikacja. Samodzielnie oceniasz przydatność i legalność produktu do danego zastosowania oraz przestrzegasz wszystkich instrukcji użycia i bezpieczeństwa.
4. Ceny i płatności
Ceny podawane są w uzgodnionej walucie i nie obejmują VAT, wysyłki, ceł ani innych opłat, o ile nie wskazano inaczej. Faktury należy opłacić w podanym terminie. W przypadku opóźnienia mogą zostać naliczone ustawowe odsetki i uzasadnione koszty dochodzenia należności.
5. Dostawa, ryzyko i kontrola
Terminy dostaw są szacunkowe, chyba że na piśmie wyraźnie uzgodniono ich wiążący charakter. Dopuszczalne są dostawy częściowe. W zakresie dozwolonym przez prawo ryzyko przechodzi w chwili dostarczenia towaru Tobie lub wskazanemu przewoźnikowi. Niezwłocznie sprawdź dostawę i zgłoś widoczne uszkodzenia, braki lub niezgodności wraz z odpowiednimi dowodami.
6. Anulowanie, zwroty i gwarancja
Anulowanie zamówień biznesowych i zwroty wymagają uprzedniej pisemnej zgody, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej. Dodatkowa gwarancja obejmuje udowodnione wady materiałowe lub produkcyjne i nie ogranicza praw ustawowych. Nie obejmuje szkód wynikających z nieprawidłowego użycia, przechowywania, dozowania, modyfikacji lub przetwarzania.
7. Odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność ogranicza się do szkody bezpośredniej spowodowanej zawinionym niewykonaniem zobowiązania oraz do wartości faktury za daną dostawę albo kwoty wypłaconej przez naszego ubezpieczyciela. Wyłączone są szkody pośrednie, utracone korzyści i przestoje. Ograniczenie nie dotyczy działania umyślnego, świadomego rażącego niedbalstwa ani przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności.
8. Siła wyższa
Możemy zawiesić wykonanie zobowiązań z powodu zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym zakłóceń transportu, awarii systemów lub energii, działań władz, klęsk żywiołowych, powszechnych zachorowań albo niedoborów u dostawców. Jeśli sytuacja trwa nadmiernie długo, każda ze stron może zakończyć niewykonaną część umowy bez obowiązku odszkodowania.
9. Zastrzeżenie własności i własność intelektualna
Towary pozostają naszą własnością do czasu pełnej zapłaty wszystkich należności, o ile prawo na to pozwala. Znaki towarowe, projekty, teksty, zdjęcia, harmonogramy i inne materiały należą do Mystique Bio lub jej licencjodawców i nie mogą być wykorzystywane komercyjnie bez pisemnej zgody.
10. Zawieszenie i rozwiązanie umowy
Możemy zawiesić dostawę lub rozwiązać umowę, jeżeli płatność albo inne istotne zobowiązanie nie zostanie wykonane mimo wyznaczenia rozsądnego terminu naprawczego lub gdy niewypłacalność powoduje uzasadnioną niepewność wykonania. Dostarczone już towary i usługi pozostają płatne.
11. Prawo, spory i rozdzielność postanowień
Prawo właściwe i sąd właściwy określają bezwzględnie obowiązujące przepisy oraz, w dozwolonym zakresie, pisemne ustalenia stron. Strony w pierwszej kolejności podejmą próbę polubownego rozwiązania sporu. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na obowiązywanie pozostałych.
12. Kontakt
Pytania dotyczące zamówienia, produktu lub niniejszych warunków można przesyłać na adres info@mystiquebio.com albo za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.